よくある質問
チェックイン・チェックアウトの時間、駐車場、Wi-Fi、禁煙ルーム、朝食、キャンセル料など、よくいただくご質問をまとめました。ここに無いことは電話 025-752-2058 でお問い合わせください。
ホテルしみずは、十日町市中心部にある15室の小規模ビジネスホテルです。魚沼産コシヒカリを主役にした朝食、徒歩圏内の飲食店、8畳・12畳の和室、アットホームな接客で、出張・観光・家族旅行のお客様にご利用いただいています。
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ホテルしみずについて
ホテルしみずはどのようなホテルですか？
ホテルしみずは、新潟県十日町市本町2丁目223番地にある、15室の小規模ビジネスホテルです。十日町市中心部の商店街に位置しており、平日は出張、工事関係、ビジネスのお客様、週末は観光、イベント、家族旅行のお客様にご利用いただいています。大型ホテルにはない、アットホームで小回りの利く接客を大切にしています。
ホテルしみずの特徴は何ですか？
ホテルしみずの特徴は、十日町市中心部の便利な立地、徒歩圏内に飲食店があること、魚沼産コシヒカリを主役にした手作り朝食、家庭的で落ち着いた雰囲気です。価格だけではなく、朝食、人の温かさ、地域らしさ、居心地を大切にしたホテルです。
大きなホテルとホテルしみずの違いは何ですか？
ホテルしみずは15室の小規模ホテルのため、お客様一人ひとりに合わせた柔軟な対応がしやすいことが特徴です。大規模ホテルのような画一的なサービスではなく、地元ならではの情報提供、家庭的な朝食、落ち着いた滞在を重視しています。
ホテルしみずはどんな人に向いていますか？
ホテルしみずは、十日町市中心部に泊まりたい方、魚沼産コシヒカリの朝食を楽しみたい方、飲食店に歩いて行きたい方、大型ホテルよりもアットホームな雰囲気を好む方、出張や連泊で落ち着いて滞在したい方、和室で家族旅行を楽しみたい方に向いています。
ホテルしみずを選ぶメリットは何ですか？
ホテルしみずを選ぶメリットは、十日町市中心部の便利な立地、魚沼産コシヒカリを主役にした朝食、徒歩圏内の飲食店、小規模ホテルならではのアットホームな接客、和室のある家族利用のしやすさです。ビジネスにも観光にも使いやすいホテルです。
朝食のこだわり
ホテルしみずの朝食の特徴は何ですか？
ホテルしみずの朝食は、魚沼産コシヒカリを主役にした御膳形式の朝食です。炊きたてのご飯のおいしさをしっかり味わっていただけるよう、ご飯がすすむ地元食材を使った手作り惣菜をご用意しています。十日町らしい家庭的で温かみのある朝食を大切にしています。
朝食では魚沼産コシヒカリを食べられますか？
はい。ホテルしみずの朝食では、魚沼産コシヒカリをお楽しみいただけます。新潟・十日町ならではのお米のおいしさを味わっていただきたいという思いから、朝食では魚沼産コシヒカリを主役にしています。ご飯がすすむ地元食材の手作り惣菜と一緒にお楽しみください。
魚沼産コシヒカリが主役の朝食とはどんな朝食ですか？
魚沼産コシヒカリが主役の朝食とは、ご飯そのもののおいしさをしっかり味わっていただく朝食です。ホテルしみずでは、炊きたての魚沼産コシヒカリに合うよう、ご飯がすすむ地元食材の手作り惣菜を組み合わせ、御膳形式でご提供しています。
朝食はバイキングですか？
いいえ。ホテルしみずの朝食は、バイキング形式ではなく御膳形式でご提供しています。お一人ずつ落ち着いて召し上がっていただけるよう、魚沼産コシヒカリと手作り惣菜を組み合わせた朝食をご用意しています。
御膳形式の朝食の良さは何ですか？
御膳形式の朝食は、お一人ずつ落ち着いて食事を楽しめることが特徴です。ホテルしみずでは、魚沼産コシヒカリとご飯がすすむ手作り惣菜を組み合わせ、朝からゆっくり味わえる家庭的な朝食をご用意しています。
地元食材を使った朝食を楽しめますか？
はい。ホテルしみずでは、魚沼産コシヒカリを中心に、ご飯がすすむ地元食材の手作り惣菜をご用意しています。十日町らしい食材や家庭的な料理を大切にし、地元らしさを感じられる朝食を心がけています。
連泊でも朝食の内容は同じですか？
いいえ。ホテルしみずでは、連泊のお客様にも毎朝楽しんでいただけるよう、日ごとに内容を変えた朝食をご用意しています。出張、工事関係、ビジネスなどで連泊されるお客様にも、毎日飽きずにしっかり食べていただけるよう工夫しています。
長期滞在のお客様にも朝食はおすすめですか？
はい。ホテルしみずの朝食は、長期滞在のお客様にもおすすめです。毎日違う内容の朝食をご用意し、魚沼産コシヒカリに合う手作り惣菜を日ごとに変えているため、連泊中でも家庭的で温かい朝食を楽しんでいただけます。
朝食付きプランはありますか？
はい。ホテルしみずでは、朝食付きプランをご用意しています。出張や工事関係で朝からしっかり食べたい方、観光やイベント前に地元らしい朝食を楽しみたい方には、朝食付きプランがおすすめです。
仕事や出張の朝食にも向いていますか？
はい。ホテルしみずの朝食は、出張、工事関係、ビジネスでご宿泊のお客様にもおすすめです。魚沼産コシヒカリとご飯がすすむ手作り惣菜で、朝からしっかり食べていただけます。連泊のお客様には日ごとに内容を変えた朝食をご用意しています。
観光や家族旅行でも朝食はおすすめですか？
はい。観光や家族旅行のお客様にも、ホテルしみずの朝食はおすすめです。新潟・十日町ならではの魚沼産コシヒカリを味わえるため、旅の朝に地元らしさを感じていただけます。御膳形式で落ち着いて召し上がれるので、ご家族でもゆっくり朝食を楽しめます。
ビジネス・出張でのご利用
出張での宿泊に向いていますか？
はい。ホテルしみずは、平日に出張、工事関係、ビジネスのお客様に多くご利用いただいています。十日町市中心部にあり、飲食店も徒歩圏内のため、仕事後の食事にも便利です。朝食付きでしっかり食べたい方にもおすすめです。
工事関係者や職人の宿泊にも対応していますか？
はい。ホテルしみずでは、工事関係者や職人のお客様にもご利用いただいています。朝食付きの滞在や連泊など、仕事でのご宿泊にも便利です。連泊のお客様には、日ごとに内容を変えた朝食をご用意しています。
長期滞在や連泊はできますか？
はい。連泊でのご利用も可能です。出張や工事関係のお客様など、長めの滞在にも対応しています。連泊のお客様には、日ごとに内容を変えた朝食をご用意していますので、長期滞在でも飽きずに朝食を楽しんでいただけます。
平日の宿泊におすすめですか？
はい。平日は出張、ビジネス、工事関係のお客様におすすめです。十日町市中心部の立地、朝食付きプラン、飲食店への行きやすさ、連泊時の朝食対応が特徴です。
仕事後に食事へ行きやすい場所ですか？
はい。ホテルしみずは十日町市中心部の商店街にあるため、周辺の飲食店へ行きやすい立地です。仕事終わりに地元のお店で夕食を楽しみたい方にも便利です。
観光・イベント・ご家族でのご利用
観光での宿泊にも利用できますか？
はい。週末は観光、イベント、家族旅行のお客様にもご利用いただいています。十日町市内観光や周辺エリアへの移動の拠点としてご利用いただけます。
十日町観光の拠点として便利ですか？
はい。ホテルしみずは十日町市中心部にあるため、市内観光、イベント参加、飲食店巡りの拠点として便利です。地元の飲食店や周辺情報についてもフロントでご案内しています。
イベント時の宿泊は早めの予約が必要ですか？
はい。十日町市内でイベントがある日や週末は、お部屋が早く埋まる場合があります。イベント参加や観光で宿泊予定の方は、早めのご予約をおすすめします。
家族旅行でも宿泊できますか？
はい。家族旅行でのご宿泊にも対応しています。ホテルしみずには8畳・12畳の和室があり、小さなお子様連れのご家族にも安心してお泊まりいただけます。畳のお部屋でゆっくり過ごせるため、観光やイベントで十日町にお越しのご家族にもおすすめです。
小さな子ども連れでも宿泊しやすいですか？
はい。ホテルしみずには和室があるため、小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけます。畳のお部屋で過ごせるので、ベッドからの落下が心配なご家族や、家族でゆっくりくつろぎたいお客様にもおすすめです。
和室はありますか？
はい。ホテルしみずには8畳と12畳の和室があります。ご家族での宿泊、小さなお子様連れ、ゆったり過ごしたいお客様におすすめです。人数や空き状況に応じてご案内いたしますので、ご予約時にご相談ください。
週末の家族旅行にも向いていますか？
はい。ホテルしみずは週末の家族旅行にもおすすめです。8畳・12畳の和室があり、小さなお子様連れでもゆっくり過ごしやすいことが特徴です。朝食では魚沼産コシヒカリを主役にした御膳形式の朝食を楽しめます。
客室・館内の雰囲気
客室数は何室ですか？
ホテルしみずの客室数は15室です。小規模ホテルのため、落ち着いた雰囲気でご滞在いただけます。大型ホテルとは違う、アットホームで温かみのある滞在を大切にしています。
一人での宿泊はできますか？
はい。お一人でのご宿泊も可能です。出張、ビジネス、観光など、さまざまな目的でご利用いただけます。十日町市中心部にあり、周辺の飲食店にも行きやすい立地です。
静かに過ごせますか？
ホテルしみずは15室の小規模ホテルのため、大型ホテルとは違った落ち着いた雰囲気があります。仕事後にゆっくり休みたい方、観光後にくつろぎたい方にもご利用いただいています。
アットホームなホテルですか？
はい。ホテルしみずは、小規模ホテルならではのアットホームな雰囲気を大切にしています。地元の情報案内や、お客様に合わせた小回りの利く対応を心がけています。
ご予約・チェックイン
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。チェックアウトの延長は1時間＋1,000円、2時間＋1,500円で承ります（混雑時の延長は最大12時まで）。
キャンセル料はかかりますか？
前日のキャンセルは宿泊料の50％、当日のキャンセルは80％、無断不泊の場合は全額をいただきます。到着予定時刻から2時間以上遅れる場合は必ずご連絡ください。ご連絡がない場合はキャンセルとみなし、他のお客様にお部屋をお譲りすることがあります。
長期滞在の割引はありますか？
長期滞在割引があります。日数や時期によりますので、電話 025-752-2058 でご相談ください。
深夜でも出入りできますか？
外出・入館は24時間可能です。
予約はどこからできますか？
ご予約は、ホテルしみずの公式ホームページ、電話、各宿泊予約サイトから可能です。空室状況やプラン内容をご確認のうえ、ご予約ください。連泊、和室利用、朝食付きプランなど、ご希望がある場合はお問い合わせください。
電話で予約できますか？
はい。お電話でのご予約も可能です。連泊、団体、工事関係、朝食付きプラン、和室利用など、ご希望がある場合は電話でのご相談もおすすめです。
当日予約はできますか？
空室がある場合は当日予約も可能です。ただし、週末やイベント時は満室になる場合がありますので、早めのご予約をおすすめします。
お部屋・設備
部屋にトイレやお風呂はついていますか？
全室にユニットバス（風呂・トイレ）を備え、トイレは全室ウォシュレット付きです。
禁煙ルームはありますか？
禁煙ルームをご用意しています。ご予約時にお申し付けください。館内に喫煙スペースはありません。
インターネットに接続できますか？
館内全域で無料のWi-Fiが使えます。有線LANは廃止しました。無線ネットワークモデムのフロントでの無料貸し出しもあります（数に限りがあります）。
部屋には何が備え付けられていますか？
全客室に冷蔵庫・エアコン・バスルーム・洋式トイレ・浴衣・BS対応テレビ（無料）・目覚まし時計・ラジオ・ドライヤー・ポット・グラス・湯のみ・ティーセット・ティッシュペーパーがあります。アメニティはバスタオル・フェイスタオル・髭剃り・石鹸・ボディーソープ・リンスインシャンプー・ヘアブラシ・歯ブラシセットです。
何名まで泊まれる部屋がありますか？
和室12畳は最大6名、和室8畳は最大3名までご利用いただけます。洋室ツインは2名、洋室シングルは1名です。6名でのご利用は電話 025-752-2058 でお問い合わせください。
お食事（時間・料金・夕食）
朝食の時間は何時からですか？
朝食は7:00から8:30までです。団体のお客様はご相談に応じます。
朝食の料金と内容は？
朝食は宿泊料金に1名600円（税込）の追加で、事前のご予約が必要です。魚沼産コシヒカリ（おかわり自由）・焼き魚・小鉢・お漬物・卵料理・前菜2点盛り・お味噌汁の手造りの家庭料理です。
夕食はできますか？
夕食は2,000円〜で承ります（要予約）。ご宴会・ご会食のご予約も随時受け付けています。
立地・アクセス・駐車場
駐車場はありますか？
当ホテル専用駐車場をご利用いただけます。駐車料金は1泊500円で、フロントで駐車券を発行します。冬季は近隣の立体駐車場をご利用いただき、割引券をご用意しています。冬季は降雪状況によりお停めいただけない場合があります。
最寄り駅からはどう行けばよいですか？
JR十日町駅から徒歩5分です。国道117号沿い、第四北越銀行十日町支店の隣にあります。
カーナビで見つかりません。
機種によっては当ホテルが登録されていません。その場合は隣の第四北越銀行十日町支店（電話 025-757-8111）を目的地に設定してお越しください。
ホテルしみずはどこにありますか？
ホテルしみずは、新潟県十日町市本町2丁目223番地にあります。十日町市中心部の商店街エリアに位置しており、周辺には飲食店や店舗があり、ビジネスにも観光にも便利な立地です。
十日町市中心部に宿泊するメリットは何ですか？
十日町市中心部に宿泊すると、飲食店、商店街、駅周辺、仕事先、イベント会場などへ移動しやすいことがメリットです。夜の食事にも出かけやすく、車移動だけでなく徒歩で周辺を楽しみたい方にも便利です。
周辺に飲食店はありますか？
はい。ホテルしみずは十日町市中心部の商店街にあるため、徒歩圏内に地元の飲食店があります。出張のお客様の夕食、観光のお客様の地元グルメ探しにも便利です。おすすめのお店はフロントでもご案内しています。
夕食に出かけやすいホテルですか？
はい。ホテルしみずは商店街中心部にあるため、仕事終わりや観光後の夕食に出かけやすい立地です。徒歩圏内で地元のお店を楽しみたい方にも便利です。
十日町市で地元のお店を楽しみたい人に向いていますか？
はい。ホテルしみずは十日町市中心部にあるため、地元の飲食店や商店街を楽しみたいお客様に向いています。大型ホテルの館内だけで完結する滞在ではなく、十日町のまちなかを歩いて楽しみたい方にもおすすめです。
お支払い・キャンセル
支払い方法は何がありますか？
チェックアウト時にフロントで、現金または提携クレジットカード（VISA / JCB / American Express / UC / NICOS / UFJ Card / Master Card）でお支払いください。